Deprecated: Function ereg() is deprecated in /vol/www/kstrzelec/controler.php on line 13
Radca prawny Wałbrzych, prawnik, kancelaria prawna Krzysztof Strzelec

Obszar kompetencji

Ankieta satysfakcji klienta

Celem jaki stawia przed sobą Kancelaria jest świadczenie pomocy prawnej na najwyższym możliwym poziomie. Merytoryczne przygotowanie, profesjonalizm usług tylko w pewnym stopniu mają wpływ na ów poziom, najważniejsza jest Państwa satysfakcja, przekonanie, że Kancelaria z najwyższą starannością zrealizowała/realizuje udzielone zlecenie, dlatego też zwracam się z uprzejmą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety.

Niniejsza ankieta jest w pełni anonimowa i jeżeli zdecydują się Państwo na jej wypełnienie proszę - o ile to możliwe - o udzielenie odpowiedzi na wszystkie pytania.

Z góry uprzejmie dziękuję
Krzysztof Strzelec
Radca prawny


1. Proszę zaznaczyć, na ile ważne są dla Pana/Pani wymienione poniżej zagadnienia podczas kontaktu z Kancelarią:
A. uprzejmość, kultura obsługi Klienta:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

B. wiedza i kompetencja pracownika Kancelarii:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

C. terminowość wykonania udzielonego zlecenia:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

D. lokalizacja Kancelarii:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

E. warunki lokalowe Kancelarii:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

F. uzyskanie pełnej i jasnej informacji na temat załatwiania zleconej sprawy:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

G. możliwość uzyskania informacji drogą elektroniczną (e-mail, skype):
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

H. czas oczekiwania na przyjęcie przez prawnika:
a) bardzo ważna,
b) ważna,
c) nieważna,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

2. Proszę zaznaczyć, w jakim stopniu jest Pan/Pani zadowolony/zadowolona z realizacji przez Kancelarię poniżej wymienionych zagadnień:
A. uprzejmość, kultura obsługi Klienta:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

B. wiedza i kompetencja pracownika Kancelarii:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

C. terminowość wykonania udzielonego zlecenia:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

D. lokalizacja Kancelarii:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

E. warunki lokalowe Kancelarii:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

F. uzyskanie pełnej i jasnej informacji na temat załatwiania zleconej sprawy:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

G. możliwość uzyskania informacji drogą elektroniczną (e-mail, skype):
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

H. czas oczekiwania na przyjęcie przez prawnika:
a) bardzo zadowolony/-a,
b) zadowolony/-a,
c) niezadowolony/-a,
d) nie dotyczyła załatwianej sprawy.

3. W jaki sposób uzyskał/-a Pan/Pani informację o Kancelarii:
a) z rekomendacji innej osoby,
b) z książki telefonicznej,
c) z Internetu
d) z tablic informacyjnych Kancelarii
e) w inny sposób (prosimy podać jaki):

4. Czego oczekuje Pan/Pani od Kancelarii prawnej: (proszę wymienić trzy podstawowe oczekiwania)

5. Czy w trakcie realizacji przez Kancelarię zlecenia zapadło Panu/Pani w pamięci jakieś pozytywne lub negatywne zdarzenie? (proszę opisać w kilku słowach to zdarzenie oraz określić, czy było ono pozytywne czy negatywne)